Si vous travaillez sur un chantier de construction résidentiel, il vous est probablement déjà arrivé de voir des acheteurs se pointer pour visiter une maison en construction. L’accès aux maisons en construction comporte de nombreux risques : chantiers de construction inconnus et achalandés, équipement de protection absent ou inadéquat, ouvertures non protégées, escaliers instables, entre autres.
Si vous autorisez les visites sur votre chantier en dépit de ces risques, il vous incombe, en tant que constructeur d’habitations, d’assurer la sécurité des visiteurs. C’est pourquoi il est important que vous ayez des consignes de sécurité strictes. Essentiellement, il y a deux aspects clés à prendre en considération pour assurer la sécurité sur votre chantier : le contrôle et la communication.
Le contrôle
En tant que constructeur d’habitations, il est important que vous établissiez des lignes directrices, des consignes et des procédures pour déterminer qui peut accéder à votre chantier et pour préciser quand et comment les gens pourront le faire. Tous les visiteurs devraient prendre rendez-vous ou vous informer à l’avance de leur visite pour vous permettre, à vous et à vos travailleurs, de mettre en œuvre les mesures de sécurité qui s’imposent.
À l’arrivée de vos visiteurs sur les lieux, veillez à leur fournir l’équipement de sécurité nécessaire, comme des casques de protection.
Si vous, ou encore un employé ou un visiteur, remarquez un endroit où quelqu’un pourrait se blesser, assurez-vous de prendre les mesures correctives ou protectrices appropriées, par exemple les mesures suivantes :
- S’il y a un trou dans le sol, recouvrez-le ou installez une barrière ou une clôture de protection tout autour.
- Indiquez, clôturez ou barricadez les balcons, les toits et les sorties à partir du premier étage.
La communication
Il est important de bien communiquer avec l’acheteur pour vous assurer qu’il comprend les protocoles de sécurité. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre en matière de communication.
- Indiquez à l’acheteur qui peut visiter votre chantier, quand il est possible de le faire et dans quelles conditions.
- Discutez avec l’acheteur de ses besoins, de ses souhaits et de sa vision concernant sa future résidence. Tenez-le au courant de la progression des travaux en lui faisant régulièrement des bilans.
- Dites-lui ce que vous attendez de lui et comment se déroulera le processus de construction.
- Convenez avec lui de la fréquence à laquelle il pourra venir visiter sa résidence pendant la construction (ce dernier pourrait avoir de nombreuses raisons de se pointer sur le chantier).
- Fixez des dates de visites avec l’acheteur.
- Expliquez aux visiteurs que seules les personnes autorisées ont accès au chantier et qu’ils doivent préalablement se présenter à l’entrepreneur.
- Informez le public de la politique d’accès restreint au chantier.
Pratiques exemplaires pour une visite sécuritaire et agréable
Il est extrêmement important d’assurer la sécurité sur votre chantier de construction, au même titre que d’entretenir de bonnes relations avec les acheteurs, car la sécurité et la satisfaction de la clientèle sont des aspects clés de la réussite d’une entreprise. Voici quelques pratiques exemplaires que vous pouvez mettre en application pour que les personnes qui visitent votre chantier vivent une expérience sécuritaire et agréable.
- Créez une brochure pour informer les visiteurs au sujet de la politique appliquée sur le chantier. Incluez-y des renseignements sur différents points : surveillance du chantier, accès des enfants au chantier, exigences relatives à la loi sur la santé et la sécurité au travail, politique de sécurité de l’entreprise, etc.
- Vérifiez les restrictions stipulées dans la loi sur la santé et la sécurité au travail en ce qui a trait à l’âge des visiteurs autorisés sur les chantiers. La réglementation et les lignes directrices concernant l’âge des visiteurs, les exigences imposées aux entrepreneurs et d’autres facteurs varient selon les provinces.
- Prévoyez d’inclure, dans le contrat de vente, une clause qui limitera votre responsabilité si l’acheteur se blesse sur le chantier.
- Acceptez et signez la politique relative à la visite du chantier avec l’acheteur. La signature de ce document est une bonne occasion de discuter de la visite du chantier pendant le processus de vente.
Protégez-vous et protégez votre entreprise avec une assurance
Malgré tous vos préparatifs et toutes les précautions que vous pouvez prendre, certaines choses demeurent hors de votre contrôle. Vous voulez vous assurer que votre chantier de construction résidentiel est bien protégé? Apprenez-en davantage en visitant notre
