Juridique

La Corporation financière Northbridge et ses sociétés affiliées, filiales, administrateurs, employés ou mandataires (« Northbridge ») proposent ce site Web uniquement à titre informatif. Son contenu a été mis en ligne de bonne foi par Northbridge. Cependant, les renseignements sont fournis « tels quels » sans aucune garantie quelconque, et Northbridge n’assume aucune responsabilité envers vous ni envers aucun tiers quant aux conséquences découlant de toute erreur ou omission. Ce site Web peut contenir des imprécisions ou des erreurs typographiques. Tout utilisateur qui accède à ce site Web le fait à ses propres risques. Le contenu de ce site Web peut être modifié à tout moment sans préavis. Des modifications peuvent être apportées aux présentes conditions à tout moment sans préavis. Vous consentez à passer en revue régulièrement les présentes conditions, et le fait d’utiliser ce site Web ou d’y accéder par la suite signifie que vous acceptez toute modification apportée à ces conditions.

Les polices d’assurance des entreprises sont souscrites auprès de la Société d’assurance générale Northbridge et les polices d’assurance des particuliers sont souscrites auprès de la Compagnie d’assurance Zenith. Les polices d’assurance des frais juridiques sont souscrites auprès de HDI Global Specialty SE.

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Vous pouvez changer vos préférences en tout temps en cliquant sur Gérer mes préférences, au bas de la page.

Les services décrits sur le présent site Web ne constituent pas des polices d’assurance, et certaines polices n’y sont pas admissibles. Les services d’Assistance juridique ne sont pas destinés aux questions de droit criminel, de droit privé ou de droit des assurances. Ils ne fournissent pas de représentation en cas de poursuite judiciaire et ne couvrent pas les honoraires juridiques. Les services sont fournis par Assistenza International, par l’intermédiaire d’avocats membres en règle du Barreau de votre province ou territoire. Le service Assistance Gestion du risque est fourni par nos spécialistes en prévention et vise à améliorer vos pratiques en matière de sécurité, de conformité et de gestion du risque, et ne remplace pas les conseils d’un professionnel ou les avis juridiques. Le service Assistance en cas de traumatisme est fourni par des professionnels indépendants et ne comprend pas les consultations spécialisées ou à long terme. Les services Assistance Cyberrisques sont fournis par CyberScout, LLC et ne sont inclus dans aucune extension de garantie ni aucun avenant relatif aux cyberrisques. Veuillez communiquer avec nous pour en savoir plus.

Northbridge ne saurait en aucun cas être tenue responsable des dommages, y compris des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, moraux ou consécutifs, des pertes de profits, d’occasions d’affaires ou de renseignements ni des dépenses découlant de ce site Web, de tout logiciel offert sur ce site Web ou de tout site Web accessible par un hyperlien qui s’y trouve, ou relatifs à leur utilisation ou à l’impossibilité de les utiliser en raison d’une interruption, d’une défectuosité, de retards observés durant leur utilisation ou la transmission de données, d’un virus informatique ou de la défaillance d’une ligne de transmission ou d’un système, même si Northbridge est avisée de la possibilité de tels dommages, pertes ou dépenses.

Les renseignements publiés sur ce site Web ne constituent pas des conseils en matière d’assurance ou de toute autre nature personnalisés pour quelque personne ou entité que ce soit, et le site Web ne devrait pas être utilisé pour obtenir de tels conseils. Quiconque cherche de tels conseils doit communiquer avec un professionnel titulaire d’un permis, par exemple son courtier d’assurance, qui pourra tenir compte de sa situation personnelle.

Les descriptions des divers produits et services de Northbridge qui sont publiées sur ce site Web sont fournies uniquement à titre informatif. Ce site Web ne contient aucune offre et ne cherche pas à en proposer. Les renseignements et explications présentés sur ce site Web ne se veulent pas des descriptions exhaustives de l’ensemble des conditions et exclusions relatives aux produits et services. Les produits et services sont en tout temps assujettis aux conditions et aux exclusions stipulées dans la police.

Les produits et services mentionnés sur ce site Web ne sont offerts qu’au Canada, dans les provinces et territoires où ils peuvent être offerts légalement. Il est possible que certains produits et services ne soient pas offerts partout au Canada.

Northbridge s’engage à protéger les renseignements personnels de ses clients. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de protection de la vie privée.

Northbridge offre des liens vers des sites Web de tiers seulement pour des raisons de commodité; elle n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web et n’est donc pas responsable de leur contenu. L’inclusion de tout lien par Northbridge ne signifie pas que cette dernière a approuvé, évalué ou vérifié le site en question ou son contenu. Votre accès à tout site Web de tiers, y compris aux renseignements, aux documents, aux produits et aux services qui y sont présentés, ainsi que l’utilisation que vous en faites sont entièrement à vos risques.

Tout le contenu publié ou hébergé sur ce site Web, y compris les logiciels, les articles, le texte, les renseignements, les rapports, les bulletins d’information, les données, les pages Web, les pages HTML, les scripts, le code informatique, les éléments Java, les images et le contenu de tout autre type, ainsi que la façon dont il est affiché ou présenté (le « contenu »), est protégé par les lois sur les droits d’auteur ou d’autres lois sur la propriété intellectuelle, notamment les lois sur les marques de commerce, et est détenu par Northbridge, ses sociétés affiliées, ses concédants de licence ou la partie reconnue comme étant le fournisseur du contenu. De plus, ce site Web est protégé dans son ensemble en tant que recueil ou compilation en vertu des lois canadiennes sur les droits d’auteur, des conventions internationales à cet égard et de toute autre loi pertinente. Vous devez respecter tous les avis et restrictions en matière de droits d’auteur qui sont énoncés dans tout élément du contenu.

Certains noms de produits, noms de sociétés, mots, titres, phrases, logos, concepts, illustrations et icônes qui sont affichés sur ce site Web sont des marques de commerce de Northbridge, de ses sociétés affiliées ou de tiers. L’utilisation, la transmission, la copie ou la modification de toute marque de commerce affichée sur ce site Web est interdite sans la permission écrite de Northbridge ou du détenteur de la marque de commerce. Pour en savoir plus, veuillez consulter les renseignements sur les marques de commerce.

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Le présent site Web est géré par Northbridge à partir de ses bureaux situés en Ontario, au Canada. Il est régi par les lois de l’Ontario et les lois du Canada qui s’appliquent dans cette province, sans égard aux principes du droit international privé. Tout litige, tout différend ou toute réclamation découlant de l’utilisation de ce site Web ou y étant relié sera soumis aux tribunaux de l’Ontario. Vous reconnaissez la compétence exclusive des tribunaux de l’Ontario, qui pourront régler de façon définitive toute poursuite, toute action ou tout recours découlant de ce site Web ou y étant relié.

Établissement d’une politique en matière d’accessibilité

La politique sur les normes d’accessibilité intégrées de Northbridge (« politique »), qui décrit comment Northbridge assure actuellement l’accessibilité ou comment elle y parviendra dans le futur, est affichée sur le site Web de Northbridge. La politique est offerte en format accessible sur demande.

Plan d’accessibilité

Un plan pluriannuel qui définit la stratégie de Northbridge pour prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité et répondre aux exigences de la loi et des règlements sur l’accessibilité. Le plan d’accessibilité est offert en format accessible sur demande et sera révisé tous les cinq ans.

Formation

Une politique et un programme de formation ont été élaborés sur les règlements et le Code des droits de la personne. Tous les employés, bénévoles et autres personnes désignées dans les normes d’accessibilité intégrées recevront une formation sur ces normes. Le registre de formation sera conservé par Northbridge.

Commentaires, formats accessibles et aide à la communication

Northbridge continuera de s’assurer que ses processus liés à la réception et au traitement des commentaires sont accessibles aux personnes ayant un handicap. De plus, elle fournira, ou prendra les mesures nécessaires pour le faire, des formats accessibles et de l’aide à la communication aux personnes ayant un handicap, sur demande et en temps opportun. Pour ce faire, Northbridge consultera la personne en question afin de se renseigner sur ses besoins en matière d’accessibilité ainsi que sur les formats et l’aide à la communication qui conviennent à son handicap.

Sites et contenus Web accessibles

Tout nouveau site Web ou contenu Web de Northbridge est élaboré selon les normes WACG 2.0 conformément aux normes d’accessibilité intégrées. Tous les sites Internet de Northbridge et le contenu Web actuels (sauf exception) devront se conformer aux normes WCAG 2.0 dans les délais prévus selon les normes d’accessibilité intégrées.

Date limite : 1^er janvier 2021.

Recrutement : dispositions générales

Northbridge a ciblé les forums (internes et externes) sur lesquels elle affiche des postes à pourvoir. Ces offres d’emploi indiqueront que des formats accessibles peuvent être offerts aux personnes ayant un handicap.

Recrutement : processus d’évaluation et de sélection

Northbridge assure l’accessibilité des personnes ayant un handicap au cours de son processus de recrutement. Elle avisera les candidats choisis individuellement à participer au processus d’évaluation et de sélection que des documents et processus adaptés à leurs besoins sont offerts sur demande. Si un candidat sollicite des mesures d’adaptation, Northbridge discutera avec lui pour répondre à ses besoins en matière d’accessibilité, ou prendra les dispositions nécessaires pour y arriver, selon son handicap.

Avis aux candidats retenus

Au moment de faire une offre d’emploi, Northbridge énoncera au candidat sélectionné ses politiques en matière d’intégration des employés ayant un handicap.

Renseignements sur les mesures de soutien

Northbridge continuera de renseigner ses employés sur ses politiques liées au soutien des employés ayant un handicap, et de tout changement par rapport à celles-ci, y compris les politiques concernant les mesures d’adaptation au travail, qui tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité. Ces renseignements seront fournis aux nouveaux employés aussi rapidement que possible après leur entrée en fonction.

Formats accessibles et aide à la communication pour les employés

À la demande d’un employé ayant un handicap, Northbridge discutera avec lui afin de lui fournir, ou de prendre les mesures nécessaires pour y arriver, les formats accessibles et l’aide à la communication nécessaires pour exécuter ses tâches et consulter les documents généralement offerts aux autres employés. Northbridge communiquera également avec cet employé pour s’assurer que les formats accessibles et l’aide à la communication fournis répondent à ses besoins.

Renseignements relatifs aux interventions d’urgence sur le lieu de travail

Northbridge remettra aux personnes handicapées (ainsi qu’aux personnes désignées par Northbridge qui doivent leur fournir une aide d’urgence, si nécessaire) des renseignements individualisés relatifs aux interventions d’urgence sur le lieu de travail, au besoin, et dès qu’on l’avise de la nécessité de le faire. Ces renseignements individualisés doivent être passés en revue conformément aux normes d’accessibilité intégrées.

Plans d’adaptation individualisés et documentés

Northbridge a créé et a mis en œuvre des politiques sur les mesures d’adaptation écrites et conformes aux normes d’accessibilité intégrées et pour l’élaboration de plans d’adaptation individualisés et documentés pour les personnes ayant un handicap.

Processus de retour au travail

Northbridge mettra à jour sa politique d’invalidité de courte durée pour y inclure des sections sur les mesures d’adaptation pour les employés ayant un handicap et qui retournent au travail.

Gestion du rendement

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, dans la gestion du rendement de ceux-ci.

Perfectionnement et avancement professionnels

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, au moment de leur offrir des possibilités d’avancement et de perfectionnement.

Réaffectation

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, au moment de les réaffecter.

Voies de déplacement extérieures, guichets de service et salles d’attente

Actuellement, ce règlement des normes d’accessibilité intégrées ne s’applique pas à nos activités principales ni à notre orientation stratégique. Toutefois, Northbridge s’assurera qu’à partir du 1er janvier 2017, toute voie de déplacement extérieure ou salle d’attente construite ou rénovée et tout nouveau guichet de service, réponde aux normes de construction des normes d’accessibilité intégrées. Northbridge s’assurera que les entrepreneurs effectuant les travaux de construction ou de rénovation respectent ces normes.

Entretien des éléments accessibles

À partir du 1^er janvier 2017, Northbridge effectuera un entretien préventif et d’urgence des éléments accessibles mentionnés précédemment comme les voies de déplacement extérieures, les guichets de service et les salles d’attente. Elle prendra les mesures nécessaires pour réparer tout élément non fonctionnel, selon les normes d’accessibilité intégrées. Northbridge s’assurera que les entrepreneurs effectuant l’entretien ou les travaux respectent ces normes.

Northbridge recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Offrir et fournir des produits et services qui répondent à vos besoins;
• Établir et maintenir la communication avec vous;
• Vérifier les renseignements personnels fournis dans votre proposition;
• Évaluer et souscrire les risques de façon prudente;
• Procéder à des évaluations de la sécurité;
• Établir les prix des produits d’assurance;
• Enquêter sur les sinistres et les régler;
• Déceler et prévenir les fraudes ou toute autre activité illicite;
• Analyser les résultats de la société et compiler des statistiques;
• Effectuer des études de marché;
• Rendre compte aux organismes de réglementation ou de l’industrie;
• Agir conformément aux lois en vigueur.

Voilà donc les « fins prévues ».

Nous ne recueillons, n’utilisons et ne divulguons vos renseignements personnels qu’aux fins prévues. Lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous le faisons pour l’ensemble de ces fins, et non pour l’une ou l’autre. Par exemple, les renseignements personnels qui ont d’abord servi à la souscription de votre police pourraient également être utilisés pour enquêter sur votre sinistre et le régler. Dans le même ordre d’idées, les renseignements personnels qui ont servi à l’enquête sur votre sinistre et à son règlement pourraient également être utilisés dans le cadre du renouvellement de votre police. Si nous souhaitions recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à une autre fin, nous vous en ferons part afin d’obtenir au préalable votre consentement. La collecte de vos renseignements personnels se fera de façon honnête et licite. Nous ne recueillerons, n’utiliserons, ne divulguerons et ne conserverons pas vos renseignements personnels sans raison valable.

Par renseignements personnels, on entend l’information concernant une personne identifiable. Le type de renseignements personnels recueillis et utilisés varie selon la nature de la relation que vous entretenez avec nous. En voici une liste :

• Nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone;
• Date de naissance, sexe et état matrimonial;
• Scolarité et style de vie;
• Renseignements financiers (données bancaires et relatives au crédit);
• Couvertures et sinistres antérieurs;
• Numéro du permis de conduire et dossier de conduite;
• Numéro d’identification du véhicule (NIV) et information sur le véhicule;
• Renseignements sur l’état de santé;
• Renseignements sur l’emploi et le revenu;
• Type et numéro de police.

Vous devez consentir en toute connaissance de cause à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, sauf dans les circonstances permises par la loi, comme au cours d’une enquête sur la fraude ou lorsque nous devons divulguer de l’information conformément à une injonction.

Vous pouvez donner votre consentement de différentes façons. En faisant appel à nous pour combler vos besoins en assurance, vous nous donnez votre consentement implicite quant à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, et ce, aux fins prévues mentionnées ci-dessus. Par exemple, votre consentement est implicite lorsque vous demandez une soumission ou souhaitez souscrire une assurance auprès de notre société, ou lorsque vous fournissez volontairement vos renseignements personnels par l’entremise d’un courtier ou d’un agent.

Le consentement peut également être donné pour le compte d’une autre personne. Par exemple, lorsqu’une personne souhaite souscrire une assurance automobile pour sa famille et elle-même, elle donne son consentement quant à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ses renseignements personnels, mais aussi ceux des membres concernés de sa famille, même si ces derniers ne participent pas au processus de demande.

Bien que le consentement implicite soit suffisant dans certaines circonstances, nous ne recueillerons, n’utiliserons et ne divulguerons les renseignements sur votre état de santé, votre emploi, votre revenu et vos finances (données bancaires et relatives au crédit) sans avoir obtenu votre consentement explicite écrit ou verbal.

Sous réserve des obligations juridiques ou contractuelles et d’un préavis suffisant, vous pouvez retirer votre consentement. Un tel retrait pourrait toutefois nous empêcher de vous fournir les produits ou services demandés. Si vous souhaitez retirer votre consentement, communiquez avec notre directeur responsable de la protection de la vie privée, qui pourra vous informer des conséquences d’un tel retrait. Si vous voulez toujours procéder ainsi par la suite, vous devrez le faire en fournissant le préavis requis.

Là où la loi le prescrit, il est possible qu’on vous offre la possibilité de consentir expressément à ce que nous accédions à vos renseignements relatifs à votre solvabilité auprès d’une agence d’évaluation du crédit. Nous utiliserons ces renseignements afin d’évaluer les risques, de vous fournir un devis d’assurance et de déterminer si vous êtes admissible à un rabais de prime. Nous nous réservons le droit d’obtenir votre cote de solvabilité de temps à autre, pendant que vous demeurez notre client, à moins que vous ne retiriez votre consentement à ce que nous le fassions.

Northbridge s’assurera que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour, dans la mesure requise aux fins prévues.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous avons recours à des mesures de protection physiques et électroniques, mises en œuvre en fonction de procédures rigoureuses, afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé. Nous passons en revue nos politiques et nos pratiques, surveillons nos réseaux informatiques, testons l’efficacité de notre sécurité et veillons au respect des lois applicables dans le but d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels à des employés ciblés, soit ceux qui doivent y avoir accès pour vous offrir des produits et services. Tous les employés de Northbridge doivent se conformer à la présente politique, sous peine d’encourir des sanctions disciplinaires.

Dans le cadre de notre relation avec vous, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux autres sociétés de Northbridge, mais uniquement aux fins prévues et conformément à la présente politique.

Aussi, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers aux fins prévues. Par exemple, dans le cadre du processus de souscription, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à d’autres compagnies d’assurance, y compris les compagnies de réassurance qui assument une partie du risque. De plus, les renseignements personnels peuvent être divulgués à des organismes gouvernementaux, à des courtiers ou agents, à d’autres assureurs ou à des organismes de déclaration d’assurance à des fins de souscription, de réclamation, de classification et de tarification. Nous pouvons également divulguer les renseignements personnels aux entreprises qui fournissent des produits et services aux compagnies d’assurance et à leurs clients, comme les experts en sinistres, les estimateurs et les ateliers de réparation. Nous utilisons les interfaces de programmation de Google Maps dans notre outil en ligne Assistant en assurance et, par conséquent, la politique de protection de la vie privée de Google, qui s’applique aux données recueillies au moyen de ces interfaces de programmation, est incorporée par la présente à notre propre politique de protection de la vie privée, mais seulement en ce qui concerne notre usage susmentionné des interfaces de programmation. Nous pouvons aussi divulguer les renseignements personnels aux organismes gouvernementaux et de réglementation lorsque la loi l’exige. Nous fournissons uniquement les renseignements nécessaires à de tels fournisseurs de services, et ce, en nous attendant à ce qu’ils respectent la confidentialité de ces renseignements. Dans le cas où un tiers ne traite pas vos renseignements personnels de façon appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour en assurer la protection.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada aux fins de collecte, d’utilisation, de divulgation et de stockage de renseignements personnels. Si nous le faisons, nous exigerons par contrat que de tels fournisseurs tiers adoptent des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels, conformément aux lois en vigueur dans leur pays. Si vos renseignements personnels sont envoyés dans un autre pays, les tribunaux, organismes d’application de la loi et agences de sécurité nationale de ce pays pourront y accéder. Les pays où les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués et stockés comprennent les États-Unis d’Amérique. Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez vous adresser à notre directeur responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent ci-dessous.

Si vous mettez fin à votre relation avec nous, nous continuerons de protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique et aux lois applicables. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire, et conformément à toute exigence légale, réglementaire ou fiscale.

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre contrôle pour vérifier s’ils sont exacts et complets. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande écrite au directeur responsable de la protection de la vie privée de Northbridge, et nous tâcherons d’y répondre dans un délai de 30 jours. Nous vous aviserons dans le cas où nous aurions besoin d’un délai supplémentaire.

Certaines situations nous empêchent légalement de vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels. Si tel est le cas, nous vous en expliquerons les raisons, sous réserve de toute restriction légale.

L’accès à vos renseignements personnels pourrait vous occasionner des frais, mais nous vous aviserons à l’avance de leur montant approximatif.

Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts, vous pouvez demander à ce qu’on les modifie. Nous modifierons les renseignements personnels qui sont bel et bien inexacts ou incomplets et ferons tous les efforts raisonnables pour aviser les autres parties des modifications requises. Aucuns frais ne sont facturés pour la vérification et la modification des renseignements.

Si vous avez des questions ou désirez déposer une plainte ou nous transmettre des commentaires à propos de la présente politique ou des procédures afférentes, veuillez communiquer avec notre directeur responsable de la protection de la vie privée, Paul Krpan, aux coordonnées suivantes :

Directeur responsable de la protection de la vie privée
Corporation financière Northbridge
105, rue Adelaide Ouest
Toronto (Ontario) M5H 1P9

Sans frais : 1-800-268-9680
Téléphone : 416-350-4400
Télécopie : 416-350-4417
Courriel : [email protected]

Si nous ne pouvons répondre à vos questions ou que vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez vous adresser au :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec)
K1A 1H3

Sans frais : 1-800-282-1376
Téléphone : 819-994-5444
Télécopie : 819-994-5424
ATS : 819-994-6591
Site Web : www.priv.gc.ca

La présente politique de protection de la vie privée peut être modifiée de temps à autre. Veuillez visiter notre site Web pour prendre connaissance des modifications et consulter la version à jour.

La Société d’assurance générale Northbridge vend l’assurance des entreprises et l’assurance des particuliers exclusivement par l’entremise de courtiers indépendants. Lorsqu’un client achète nos produits par l’entremise d’un courtier indépendant, ce courtier agit au nom du client et il offre des conseils professionnels et un choix de produits d’assurance, identifiés à plusieurs sociétés d’assurance, en plus de ceux offerts par la société Northbridge. Nous choisissons très attentivement les courtiers avec lesquels nous transigeons pour nous assurer qu’ils soient des professionnels de l’assurance d’une grande compétence.

Commissions

Les courtiers gagnent leur commission à même la prime d’assurance que vous déboursez. Les commissions payées sur les polices émises par la société Northbridge sont calculées selon un pourcentage fixe de la prime. Le taux de la commission varie selon la catégorie d’assurance, tel qu’illustré dans le tableau qui suit :

Tableau des commissions versées aux courtiers

Commissions sur les bénéfices

De plus, votre courtier peut recevoir une commission annuelle sur les bénéfices. Les sommes versées sont établies en fonction du portefeuille d’affaires global confié à la société Northbridge par le courtier plutôt qu’en fonction des primes de votre police d’assurance personnelle. Les commissions sur les bénéfices sont versées au courtier uniquement si son portefeuille d’affaires global affiche un bénéfice dans une année particulière. Le cas échéant, le montant que nous lui versons tiendra également compte du volume d’affaires que le courtier nous confie. Le montant global des commissions sur les bénéfices versé annuellement par Northbridge équivaut en moyenne à 1 % ou 2 % des primes brutes souscrites par les sociétés au cours de l’année de référence.

Remboursement de frais pour d’autres services rendus par les courtiers

Certains courtiers rendent des services additionnels ou effectuent des travaux supplémentaires dont ceux reliés à la publicité, la souscription, l’entrée des données, le traitement des sinistres et l’administration. La société Northbridge peut rembourser à ces courtiers les frais encourus pour fournir ces services en notre nom.

Plusieurs cabinets de courtage sont de petites ou moyennes entreprises exploitées par leur propriétaire – ils sont l’un des derniers châteaux-forts de l’entreprise exploitée par son propriétaire dans notre pays. La planification de la relève a toujours été un défi pour ces entreprises exploitées par leur propriétaire. La société Northbridge est reconnue depuis longtemps pour sa contribution à la planification de la relève, à l’intérieur de ces cabinets de courtage, pour permettre à leur propriétaire de partir à la retraite et d’en confier la gestion à la génération suivante qui assurera le maintien du service à la clientèle.

De temps à autre, Northbridge fournit de l’aide sous forme de financement par emprunt ou par capitaux propres pour aider nos courtiers à assurer la pérennité de leur cabinet. Les courtiers qui bénéficient d’une telle aide n’ont pas l’obligation de nous confier des polices d’assurance lorsque cela pourrait entrer en conflit avec les intérêts du client.

À l’occasion, les courtiers évaluent leurs fournisseurs d’assurance pour confirmer que ceux-ci répondent le mieux à vos besoins. Un courtier peut donc choisir de faire affaire avec une nouvelle compagnie d’assurance s’il croit que cette compagnie offre de meilleures propositions de valeur à ses clients.

Notre approche consiste à appuyer les courtiers indépendants qui transfèrent des clients à la société de Northbridge en leur offrant du soutien en matière de formation, de technologie et de financement.